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杭州桐庐石阜营业所成功阻止一起电信诈骗案

日期:2018年09月14日     来源: 桐庐县分公司

8月12日下午,客户张某某前来杭州桐庐石阜网点准备将她名下一张金额为12万元存单销户存入她的活期储蓄卡中,因该笔资金尚未到期且金额较大,当班柜员便询问她该笔资金的用途。客户说有某司法机关打电话给她,别人以她的名义做了坏事账户出现异常,遂要冻结她的账户。客户信以为真,将自己所有的银行卡号和密码均告知对方。柜员听到这一点,马上意识到这是一起典型的电信诈骗事件,立即让客户对她的银行卡进行密码更改并拨打110报警,网点人员陪同客户一起前去ATM机上查询其他银行的银行卡情况。110来后也直接指出这是一起电信诈骗事件,客户辛苦存下的12万元钱差点被骗子骗走。
  石阜营业所在日常工作中,善于发现疑点,做到向客户多询问、细服务,成功地阻止了一次电信诈骗案的发生。