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瑞安市分公司举办投递规范服务培训

作者:曹小君     日期:2018年10月09日     来源: 瑞安市分公司

9月28-29日,瑞安市公司举办全体投递人员规范服务培训。为进一步提高邮政投递人员的业务素质和专业技能,全面提升邮政一线员工的服务水平,树立邮政企业形象,满足社会对邮政通信服务的要求,本次培训共167人到场。

本次培训主要内容为:投递人员工作标准、投递人员操作服务规范、 投递服务规范考核标准、投递管理规范工作标准4大类。此次培训使投递员清晰地认识到投递服务中存在的问题及应注意的事项,熟练地掌握了规范化投递服务,进一步增进投递员对邮政业务知识及法律法规的了解,提高日常实操能力,更好地为用户提供服务。